Política de Privacidade

Nós, RESALE TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A. (“Resale”), CNPJ nº 21.129.873/0001-79, com sede na Av. Independência, 950, salas 22/24, Piracicaba/SP, editamos esta Política de Privacidade (“Política”) para explicar de forma clara como tratamos seus dados pessoais quando você: (i) visita nossos sites, incluindo esta página do convênio Creditas operada pela marca Proposta Rápida; (ii) utiliza a Plataforma Pagimovel®; e/ou (iii) acessa portais parceiros operados pela Resale em modelo white label.

Aqui informamos quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Dados fornecidos por você: dados cadastrais, documentos para qualificação, propostas, comunicações com o suporte, participação em pesquisas ou formulários. No formulário desta página coletamos nome, e-mail, WhatsApp, UF, cidade e código IBGE do município, tipo do imóvel, valor estimado do imóvel e saldo devedor atualizado.

Dados coletados automaticamente: informações de navegação (ex.: IP, data e hora, dispositivo/navegador, idioma, páginas acessadas, cliques, parâmetros de campanha), com uso de cookies e tecnologias semelhantes (pixels, tags).

Registro do consentimento: ao marcar a autorização de contato, registramos data e hora do aceite, a versão e o resumo criptográfico do texto aceito, o endereço IP, o user-agent, a página do aceite, a origem de referência, o idioma e o fuso horário do dispositivo, além de um número de protocolo. Esses registros servem exclusivamente como prova do aceite.

Configurações de cookies: você pode gerenciar cookies no navegador. O bloqueio pode limitar funcionalidades.

Bases legais: tratamos dados com fundamento nas hipóteses da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento (ex.: contato comercial, marketing e cookies).

Utilizamos seus dados para:

1. cadastrar e autenticar usuários;
2. entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail a respeito da possível venda do seu imóvel e viabilizar a participação nas modalidades de venda;
3. comunicar status, atualizações e suporte;
4. cumprir obrigações legais/regulatórias;
5. prevenir fraudes e garantir segurança;
6. analisar e melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
7. enviar comunicações e marketing, quando permitido, com opção de descadastramento.

Marketing / opt-out: você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, utilizando o link no próprio e-mail ou contatando o nosso DPO.

Links de terceiros: a Resale não se responsabiliza por práticas de coleta/uso em sites externos vinculados à plataforma.

Podemos compartilhar dados pessoais:

1. com vendedores (inclusive exclusivos em portais parceiros/white label), Pagimovel® e canais de venda (CRECI e leiloeiros), estritamente para execução das operações;
2. com prestadores de serviços (infraestrutura, hospedagem, e-mail, analytics, antifraude), mediante contratos de confidencialidade;
3. com autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei;
4. para proteger direitos da Resale em disputas;
5. em operações societárias (fusão, aquisição ou incorporação), assegurada a continuidade da proteção dos dados.

Armazenamos dados em servidores próprios ou de terceiros, no Brasil ou no exterior. Adotamos práticas como criptografia, controle de acesso, políticas internas, registros de log e cláusulas de confidencialidade com colaboradores e parceiros.

Nenhum ambiente digital é 100% seguro. Incentivamos o uso de boas práticas de segurança pelo usuário. Eventuais transferências internacionais seguirão as hipóteses da LGPD, art. 33, com garantias adequadas de proteção.

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais/regulatórias. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelos canais de contato. A exclusão pode ser adiada ou inviável quando houver base legal para retenção (ex.: obrigação legal, defesa em processos).

O aceite desta Política ocorre no ato do envio do formulário, do cadastro ou do uso da plataforma. Para cookies e marketing, quando exigido, solicitamos consentimento específico. Aplica-se também o Termo de Uso – Plataforma Resale e Portais Associados.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A nova versão será publicada com data de atualização e, quando relevante, poderá ser exibido aviso destacado.

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento; revisão de decisões automatizadas.

Encarregada (DPO): dpo@resale.com.br. Contato da Proposta Rápida: relacionamento@propostarapida.com.br.

Esta Política será regida pela legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.